Raul Alonso 30 noviembre, 2020
Estudiar a liquidar exteriormente de el mostrador sobre la almacen desplazandolo hacia el pelo cerrar acuerdos por videoconferencia son fines al capacidad sobre todo comercial que quiera subsistir a este recio actual. Por riqueza, todos podemos acontecer vendedores digitales, no es tan dificil.
Dichos son ciertos de las ejem sobre cesion digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que bien va por las 15.000 ejemplares vendidos.
Escrito por el experto de la traspaso Benoit Mahe, desplazandolo hacia el pelo nacido de su pericia igual que fundador sobre la consultora sobre formacion sobre pi?ginas comerciales Capkelen y no ha transpirado monitor sobre IE Business Sch l, revisa su labor en cada recien estrenada publicacion, desplazandolo hacia el pelo ya va por la cuarta. Asi como esta ultima fue concebida a lo largo de el confinamiento sobre la pasada estacii?n primaveral, momento que evidencio la utilidad sobre los negocios que ya tenian rodados los canales de venta digital.
Habilidades sobre liquidacion digital
Sin embargo Mahe cree que estos fueran efectivamente efectivos hacia falta dar un camino mas construir al vendedor en habilidades sobre venta digital.
Implica la evolucion cultural en el enfoque sobre la liquidacion, en asumir que el aproximacion fisico es unicamente una parte sobre la contacto omnicanal con el comprador; y no ha transpirado esta conexion se puede cultivar de modo experto desplazandolo hacia el pelo humana, explica en su libro dirigiendose tanto an una multinacional como a la almacen de la esquina.
El vendedor digital no pierde oportunidades sobre traspaso
La de las fortalezas sobre la venta en la cultura de el reducido comercio es no dejar escapar carente compra a cualquiera que visite su boutique. La pregunta seria si hace En seguida igual cuando le llega una asesoramiento por telefono, pi?ginas sociales o WhatsApp.
Mahe reflexiona sobre ese habito, cada ocasii?n mas asentado en el consumidor, de estudiar su transaccii?n por esos nuevos canales a las que en gran cantidad de casos nos resistimos a prestar la debida interes y no borrar cuenta de adam4adam ha transpirado esfuerzo.
El cliente quiere ahorrar lapso y no ha transpirado movimientos, y ha encontrado en las nuevos canales sobre comunicacion su enorme aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en todas las consecuencias, seria cuando nace este vendedor digital.
Vendedor digital 14 competencias imprescindibles
Algunos de los apartados mas interesantes de el capitulo dedicado al vendedor digital seria el dedicado a las competencias sobre este nuevo lateral profesional
1. Vendedor de esquema (nunca unicamente de producto)
El vendedor digital conversa con su usuario de cocrear su programa El precio anadido radica precisamente en este vendedor-coach apto con sus dudas sobre realizar vivir una experiencia unica.
2. Vendedor sobre destreza
Aprovecha los dinero digitales de extender esta comunicacion exquisita mas alla de las cuatro paredes de la tienda.
3. Vendedor a distancia
No aguardar a ver al comprador en la tienda Con El Fin De conducir una relacion desplazandolo hacia el pelo permitirse colocar a distancia.
4. Vendedor por Whatsapp
Whatsapp es un canal que posibilita percibir comodamente noticia, enlaces, videos y no ha transpirado catalogos acelerando el desarrollo de eleccion, de manera especial cuando en la adquisicii?n decide mas sobre la sujeto, la pareja, como podria ser.
5. Vendedor por video
6. Vendedor sobre cercania
Se debe beneficiarse la ciencia Con El Fin De enseiar cercania en la venta.
7. Vendedor yo soy la marca comercial
El cliente experimenta la marca comercial como consecuencia de su vendedor, desplazandolo hacia el pelo la marca comercial personal de cada vendedor es un factor de vital importancia en la edificacion final de la imagen sobre la compania.
8. Vendedor rapidamente
En un ambiente conectado, responder manana es tarde.
9. Vendedor fidelizador
Punto muy importante, cada ocasion mas, el triunfo en la traspaso radica en la capacidad de originar relaciones sobre seguridad a dilatado plazo.
10. Vendedor agenda
El vendedor bien nunca deja que su recorrido se guie unicamente por el flujo entrante de usuarios, sino que tiene momentos, apoyado, Con El Fin De escribir, chatear, relanzar ventas.
11. Vendedor formador
Existen que cultivar capacidades pedagogicas asi como comunicativas, labor que en valoracion sobre Mahe ennoblece el oficio. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar productos va a depender de la aptitud de el responsable Con El Fin De entrenar y no ha transpirado monitorizar la saldo.
12. Vendedor influencer
Resulta una eleccion de la empresa dejar desplazandolo hacia el pelo fomentar que las vendedores utilicen las perfiles sociales Con El Fin De dar a conocer el producto y no ha transpirado, quiza, estimular la cesion.
13. Vendedor autoformado
Ante un comprador cada vez mas informado, este tipo sobre vendedor responde superando su discernimiento. Con el fin de lograrlo, lee y informe la web de la entidad de forma constante, desprovisto aguardar a que le convoquen an una educacion.
14. Vendedor digital selling
El conocimientos del cliente impacta en alguno de estas fases de saldo. Por ello, seria preciso que el vendedor se informe previamente de con quien esta negociando.
La red, Linkedin, Faceb k y no ha transpirado otros pi?ginas sociales son fuentes sobre referencia al talento sobre cualquier que desee, como podria ser, empatizar con el cliente compartiendo su distraccion por un identico club sport o por tener asistido al tiempo colegio.
Gestion de el talento vendedor en un terreno VUCA-H
La lectura sobre Retail Coaching posibilita seguir profundizando en la figura de el vendedor digital entre otros referencias de aumentar la eficacia comercial.
Pero no me gustaria concluir este meteorico ruta por las paginas desprovisto hacer otro spoiler, en este caso excesivamente dirigido al responsable sobre un aparato comercial obligado a gestionar talento en un entorno VUCA-H.
Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe como la urgencia de asumir que nos gobierna un entorno volatil, incierto (uncertain), complejo desplazandolo hacia el pelo ambiguo. En la actualidad se le incorpora una hache de hiperconectado como apendice, que aun anade mas complejidad a este escenario donde los planes deben ser continuamente dinamicos, de reponer a la necesidad sobre cada instante, que actualmente puede nunca acontecer la misma que manana.
La especulacion sobre Mahe es que el responsable del equipo comercial y las departamentos encargados de fichar este talento deben
Raul Alonso
Mas de 2 decadas igual que informador especializado le han convertido en un cronista singular de la compania espanola. Experto en venta comercial y no ha transpirado emprendimiento, su grabadora ha tomado nota de los suenos, reflexiones y no ha transpirado logros sobre cientos de empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones como Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas y no ha transpirado Savia.